AI 产品经理应该了解的人工智能应用场景

AI 产品经理应该知道的人工智能应用场景
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如果您是一名人工智能领域的产品经理,或者对人工智能领域感兴趣,那建议您应该对当今人工智能技术的应用场景有所了解。AI 无处不在,我们几乎每天都在使用它,以下是您每天可能不知道在使用 AI 的一些事情:

  1. Face ID:具有人脸识别 ID 的手机,随着您脸部的变化,它会从您解锁手机的成千上万次中汲取经验。
  2. 音乐平台:音乐软件可以了解您喜欢听什么内容,并基于这些内容提出建议,为您推荐更符合自己的音乐,提高客户的聆听体验和忠诚度。
  3. 视频平台:可以自动生成字幕,比如 YouTube 的自动翻译成多种语言。
  4. 语音识别:我们通过“嘿Siri”来唤醒手机,这些都是 AI 技术的应用。
  5. 社交媒体:AI 可以了解您的朋友是什么样的,并自动为他们打上标签, 以及为您推荐个性化的媒体信息。
  6. 地图:您通过地图软件,比如高德地图、百度地图等,使用 AI 来导航最佳线路,从而更快的达到目的地。

1. 所见即知

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手机里的相机,很大程度上丰富了我们对世界的认知。AI 技术在图像识别上的应用已经优于人类。AI 在检测物体方面比我们更聪明,平均而言,计算机可以识别大约 98% 的图像,人类大约是 94%。

如果您看到喜欢的东西,可以对其进行拍照然后使用 AI 搜索识别它。比如国内有一款 APP 叫识花君,您拍下一朵可能您不认识的花,它会识别出这是什么花,以及关于这花的相关解释说明。AI 不仅仅可以看到世界,而且可以描述世界。

2. 增强现实

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通过 AR 增强现实技术来为产品创建 3D 模型以增强与客户之间的互动,比如加拿大的电子商务平台 Shopify,国内的毒 APP 对于部分商品也使用了 3D 模型技术。

如果您想看看客厅里的新茶几是什么样子的,您可以通过宜家 APP 室内设计会给您留下深刻的印象。通过相机指向您想要排放茶几的位置,它会在手机屏幕上显示一个 3D 茶几,就好像放在您的客厅里一样。

通过这些技术,创建沉浸式的环境让客户在购买产品之前对其进行交互和体验,从而增强了产品的实用性。

3. 听和说

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随着语音识别、自然语言处理等技术的发展,计算机可以理解客户所说的话,理解他们的意图或情感,根据不同客户的情绪识别功能,来创造个性化的推荐消息。这里的想象空间很大。比如,当有一个很激动的客户打电话投诉时,人工智能技术识别出该情绪,然后将其路由给有耐心的、同情心的客服人员去结局;如果是一个常规的客服咨询电话,可以路由其常规的客户人员去解决。

4. 内容创作

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AI 的一个重大应用领域就是内容创作。Bloomberg 媒体最近推出了一项功能,该功能可以自动生成全球新闻网站中最关键文章的单句摘要。

AI 通过 GAN 生成对抗网络技术来生成一些逼真的图像,通过输入图像数据,然后生成新的图像。GAN 生成对抗网络技术主要是由生成器和鉴别器组成,一个根据输入大量的图像数据来生成图像,另一个则检查该生成的图像是否是真的。

5. 做出预测

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长期以来,人们通过分析数据和结果来预测未来。AI 技术的发展,增强了这一点,不断从用户数据中学习,产生更准确的预测。比如在医疗行业,AI 扫描视网膜技术,通过比较视网膜照片来预测年龄、性别、血压、体重等指标,来辅助医生诊断疾病。

再比如通过 AI 技术来预测推送的最佳时间,以提高用户的参与度。一名大学老师的时间表和一名护士的时间表截然不同,在错误的时间为任何一个人发送消息,不仅仅可能会被忽略,甚至可能引起客户的反感,导致客户的流失。

AI 可以预测客户生命周期每个步骤中客户流失的倾向,从而为辅助运营人员采取挽留措施。通常而言,客户流失率降低 1%,可以使获利能力提高 5%。

6. 自动行事

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这领域的应用相比其他领域,更受关注。它潜在的能力将真正改变我们的世界和我们的生活方式。比如在对话机器人,自动驾驶,尤其是自动驾驶领域,这无疑是我们日常生活的一部分,但是这条路还很长。
(来源: 桃子说AI )

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